Direct contact bij de juiste match

De Raad voor Rechtsbijstand (RvR) werkt aan een efficiëntere toegang tot het recht, waarin rechtzoekenden sneller de juiste juridische bijstand vinden. Matching speelt hierin een centrale rol. In dit proces koppelt de RvR de hulpvraag van een rechtzoekende aan de best passende advocaat of mediator.

Sociale zaken aannemen

Advocate Marije Sliphorst van Abma advocaten is eigenlijk gespecialiseerd in het ondernemingsrecht. “Maar ik vind dat het bij een commerciële praktijk als de onze hoort om ook sociale zaken te doen. Tien tot vijftien procent van de zaken die wij aannemen zijn daarom op toevoegbasis.” Met haar ruime proceservaring weet ze bovendien op zorgvuldige wijze in te schatten of een procedure op zijn plek is en hoe die ingestoken moet worden voor het optimale resultaat.

Dubieuze aanbieding

Het echtpaar dat bij Sliphorst via het matchingproces terechtkwam zit nog midden in de zaak. “Mijn cliënten waren telefonisch benaderd door een bedrijf dat ze een aanbod deed voor een thuisbatterij ten behoeve van de stroomvoorziening. "Het kost wat", zei men hen, maar dan konden mijn cliënten hun eigen stroom opslaan en dan hadden ze de investering snel weer terugverdiend. Totale kosten: 15.000 euro inclusief BTW. Het bedrijf liet ze weten dat ze via hen ook de financiering voor de batterij eenvoudig zouden kunnen regelen.”

Niet thuis bij verzoek om ontbinding overeenkomst

Het echtpaar, op leeftijd, beide zijn 78, is enigszins overrompeld door de vaart van gesprek, maar ziet, mede door de financieringsmogelijkheid en de geschetste snelle terugverdientijd, de aanschaf van de batterij toch wel zitten en gaat op het aanbod in. Sliphorst vervolgt: “Het bedrijf kwam bij hen langs, de aanschaf werd ondertekend en ze deden een aanbetaling. Daarna werd de verdere financiering aangevraagd, maar die aanvraag werd niet goedgekeurd. Mijn cliënten wilden daarom van de aanschaf af: een ontbinding van de overeenkomst en teruggave van de aanbetaling. Maar toen gaf het bedrijf niet thuis.”

Het matchingproces

Bij matching worden rechtzoekenden via een goede overdracht van de hulpvraag vanuit het Juridisch Loket door de RvR aan de best passende advocaat gekoppeld. Sliphorst: “Ze kwamen bij mij terecht via het matchingproces van de RvR. Het echtpaar bezocht het Juridisch Loket en kreeg daaropvolgend via de RvR namen door van bij hun zaak best passende advocaten. De RvR heeft ze daarbij telefonisch geholpen met de selectie uit het aanbod. Vooral die telefonische interventie en de aandacht die ervan uitging, hebben zij als waardevol ervaren. Mijn cliënten werden hierdoor direct geholpen bij hun keuze en het proces versnelde. De match met mij kwam daardoor snel tot stand en ik kon gesubsidieerde rechtsbijstand voor ze aanvragen. Dat was een fijne eerste geruststelling voor mijn cliënten. Het hele gebeuren had hen toch aangegrepen.”

Maar de spanning blijft

“Deze zaak is ook echt een zaak die past binnen mijn dagelijkse praktijk. Ik heb gelijk het bedrijf aangeschreven. Mijn cliënten hadden overigens onder begeleiding van het Juridische Loket al een eerste brief gestuurd, maar daar werd niet op gereageerd. Ook op mijn brief kwam geen reactie. Toen na een herinnering daar geen reactie op kwam, heb ik een dagvaarding laten uitbrengen. In april 2026 staat de mondelinge behandeling bij de Rechtbank gepland. Ik schat in dat mijn cliënten een gerede kans maken om dit te winnen.”

Dik Berkhout, sociaal advocaat en bestuurslid Vereniging Sociale Advocatuur Nederland:

Het mooie aan matching is dat rechtzoekenden niet zo gemakkelijk tussen wal en schip vallen. Matching laat de (on)beschikbaarheid van sociaal advocaten zien en zorgt ervoor dat rechtzoekenden niet aan hun lot worden overgelaten. Zeker in rechtsgebieden waar -om welke reden dan ook- weinig advocaten beschikbaar zijn, kan matching het juiste inzicht bieden om tot een fijnmaziger aanbod te komen.