- Diensten verlenen met een mensgerichte invalshoek
- Tijdelijke regeling voor onderzoek naar zelfredzaamheidsvraagstuk
- Adequate en kosteloze rechtsbijstand voor gedupeerden kinderopvangtoeslagaffaire
- Naar de Raad in 2025; de kerntaken
- Innovatieve projecten bieden uitkomst bij oplossen juridische kwesties
- Pilot huur maakt wegwijs bij huurproblemen
- Betere samenwerking in de eerste- en tweedelijn voor de burger
- Hoe Legal Aid in korte tijd rechtsbijstand opzette voor Afghaanse evacués
- ‘We proberen sociaal advocaten aan ons te binden voor het leven’
- Wat Bureau Wsnp doet om de burger met schulden te helpen
- Toegankelijker register met voldoende gekwalificeerde tolken en vertalers
- Laagdrempelig en vroegtijdig problemen oplossen met Rechtwijzer
- Veilig werken, vanuit vertrouwen voor en door mensen
- ‘Alleen samen kun je alle expertise nóg beter inzetten’
- Cijfers, balans en rekening van baten en lasten 2021
- Kerncijfers Wrb
- Gebruik van nuldelijns- (Rechtwijzer) en eerstelijnsrechtsbijstand (het Juridisch Loket)
- Gebruik van tweedelijnsrechtsbijstand (advocatuur en mediation)
- Gebruik van piket
- Dienstverleners tweedelijnsrechtsbijstand
- Vaststellingen en vergoedingen tweedelijnsrechtsbijstand
- Dienstverleners piket
- Bezwaar en beroep
- Kerncijfers Wbtv
- Kerncijfers Wsnp
Veilig werken, vanuit vertrouwen voor en door mensen
Om de ambities van de Raad voor 2025 te kunnen waarmaken, is een grote inspanning op het gebied van HRM, Faciliteiten en Huisvesting, Financiën, Projectenportfolio en ICT nodig. Daardoor kan de Raad een moderne en aantrekkelijke organisatie voor werknemers en samenwerkingspartners zijn en blijven. Bovenal vinden we het van belang dat de burger met vertrouwen van onze dienstverlening gebruik kan maken, nu en in de toekomst.
De realisatie van de plannen duurt enkele jaren. We hebben op het gebied van privacy en security een integraal plan van aanpak opgesteld, investeren in vernieuwing op ICT-gebied en beperken het beheer van verouderde ICT. In het afgelopen jaar hebben we een begin gemaakt met de uitvoering van onze ICT-strategie. In het daaraan gekoppelde portfolio zetten we verder in op vernieuwingsprojecten op het gebied van de werkplek, de internet- en intranettechnologie en vernieuwen we modulair het applicatielandschap van de Wet rechtsbijstand (Wrb). Voor HRM blijft, net als in het afgelopen jaar, onze aandacht uitgaan naar strategische personeelsplanning, duurzame inzetbaarheid en investeren op leren en ontwikkelen. Hierbij is afgelopen jaar gebleken dat het onontbeerlijk is dat voor 2022 en verder het ministerie van Justitie en Veiligheid de ICT-middelen meerjarig toekent. Anders zijn de onderstaande plannen niet te realiseren en ontstaan continuïteitsrisico’s bij de Raad vanwege jarenlange achterstand op de ICT.
We geven het woord aan een aantal medewerkers van de Raad die vanuit hun professie en dagelijkse werkpraktijk betrokken zijn.
Peter van den Heuvel en Nienke Mulder over informatiebeveiliging en privacy
Peter van den Heuvel aan het woord over ICT-ontwikkelingen
Harm Keijer, Marion Kusters en Eva Tap over HRM; met vertrouwen investeren